凯宴地板|客户不接受实木地板的色差?那就让他看看这个案例吧!

时间:2018-10-04

家居选择实木地板,主要是实木地板给人温馨舒适的感觉,同时又比较环保。但是,地板色差往往成为消费者与商家产生争议的焦点,经常是买的闹心、卖的喊冤。

 

例如:一个装修的女业主,吵着要投诉。原来是女业主当时选择的是颜色较深的实木地板,前几天铺好后她去验收发现色差比较明显,而且有的地方特别明显。

 

女业主越看越生气,跑来问,客服告诉她木地板有色差是属于正常情况,并不是地板的质量问题。可是女业主不懂,觉得地板材料假冒,要求退款退货。

 

地板的色差究竟是指什么?是“天性使然”、“在劫难逃”,还是商家的“以次充好”?色差,到底是不是“问题”?

 

地板的色差究竟是为什么?

 

地板出现色差的原因大体是因为树木的品种、产地、颜色、纹理等差异所致,只要表面为实木的地板都可能存在色差。

 

树梢树根的色差

 

实木地板有些是用树根做成的,有些是用树梢做成的,靠近树根的地方颜色深,靠近树梢的地方颜色浅。

 

 

树皮树心的色差

 

实木地板中靠近树皮的地方颜色浅、重量轻;靠近树心的地方颜色深、重量大。

 

 

加工方法导致色差

 

地板木材开板法不同,有些是径切而成,有些是弦切而成,加工出来后地板纹理不一致,不同木纹的两块地板视觉上必然会出现色差。

 

 

分色工艺导致色差

 

实木地板中的原色板、本色板是不分色号的,只是做漆后色差会更明显,所以一般正规厂家在漆板出厂时会进行分色,根据不同材种将其分为2—3个色号,厂家对色差标准控制比较严格,分色工作好,地板色差相对会小一些。

 

 

安装因素导致色差

 

因为地板本身就存在色差,如果安装师傅在安装的过程中不对地板颜色进行观察比较,将相似或相近颜色放在一起,或者地板色差大的地板安装到隐蔽位置的话,容易给业主造成地板色差大的感觉。

 

 

环境因素导致色差

 

一般靠近窗户的地板颜色要明显比阴暗位置的地板颜色要亮,这个主要受阳光照射影响造成的视觉上地板色差。

 

 

地板色差是不是质量问题?

 

一般,强化地板本身出现色差的情况很少(因为追求实木的色差效果而设计进去的特殊产品除外。而实木地板的色差不可避免)。实木地板的色差是天然的属性所决定的。木头是多孔性材料,不同部分材质疏密不同,各部位吸收光线和油漆的程度也不一样,所以有时同一块地板两边的颜色会出现深浅和不同纹理,轻微的地板色差是不属于质量问题的。但如果一块地板上出现两种不同颜色就属于品质问题了。

 

 

怎样解决“色差”问题?

 

为避免由于实木地板色差过大,给居室的整体美观造成影响,在铺装时进行试铺装,同时在铺装过程中逐步过渡,把颜色接近的实木地板铺到一起,其余可铺到床下、衣柜和沙发下可减轻视觉差。

 

另外,安装人员在安装地板的过程中,要尽量把深浅颜色逐渐过渡,不要把一个颜色特别浅的边材和颜色特别深的心材相邻安装,采取用二者的中间颜色过渡,这样色差就不明显,用户也容易接受。有时还要尊重用户的要求进行安装。例如:有人喜欢把弦切材(山纹的地板)铺在客厅里,也有人喜欢把径切材(直纹的地板)铺在客厅里;或者把颜色相近的地板安装在同一房间。无论怎样,经销商可以通过预防措施和优良的服务减少此类纠纷的发生。